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从品牌到生态,从服务到价值,一文看尽三翼鸟未来布局
发表时间:2021年9月13日 11:18 来源:新科技 责任编 辑:麒麟

出品|网易科技《态°》栏目组

本质上,我们只花钱购买一种东西:它能以更高效的方式,消除我们人生中的痛苦。

在百年科学和商业的耦合发展之中,我们需要某种平衡以打破常规,而不是科学的归科学,商业的归商业。

可以说,人类科学的发展史,就是一部不断试错又不断前进的史诗,我们发明了汽车,它的轰鸣和油烟味, 让马车的忠实拥趸嗤之以鼻,我们发明了电脑和键盘,一度引发人们对于书写文字消失的担忧...

但在不可因噎废食的背后,我们找到了最佳的实现方式和平衡点,而这个平衡点就是人类科技进步的关键之举。

在中国两个一百年的交汇之时,国家经济腾飞,基建迅猛发展,人民富足美满,我们也需要这个“平衡点” 在我们的智慧家庭生活中开花结果,让大家感受到科技进步的同时,过上“有温度”的智能生活,那么, 本文我们透过表象看本质,仔细分析分析过上“有温度”生活的方法论。

>行业猛发展,落地见真章

目前,科学应用的各个细分赛道,几乎都以百分之百的复合增长率攀升,一片热土欣欣向荣。

隐忧,也是贯穿其中的主命题,如何让技术应用,如何让商业落地,成为行业发展过程中的难点,很多虚火的概念在其中“捣乱”,让真正的需求生长出来,让真正的痛点解决下去,才是科技和商业碰撞的最终目标。

在未来生活领域尤其如此,无数的智能概念层出不穷,有做音箱的、有做床垫的、有做装修的等等等等, 他们无法完成聚合,也无法达成统一的目标,各取所需,目标相左。

所以,在行业发展和落地的过程中,我们需要的是能解决问题的生活方案,我们真正需要的是让用户省心省力的消费体验,谁能抓住用户痛点,敏捷落地,解决问题,谁就能成为真正的领头羊。

>伪需求vs真痛点,谁来满足?

在未来生活场景里,消费者从家装、家居、家电等多业态之间“横跳”,由此引发的一系列问题,长久以来得不到解决,三大需求就像三座大山,横亘在用户心头。

我们观察到,用户需求正在发生显著变化,呈现出从单品到场景、从半包到整装、从空间到全屋的升级趋势。家装行业各类品牌资源呈现孤岛,装修被割裂成无数环节,用户体验差,行业始终没有形成影响用户心智的家装平台。

不仅如此,“社畜”的时间都用来工作和996,根本没有时间盯装修,这已经成为一个非常严重的现实问题,与此同时,在我们的小样本调研中还发现,由于知识的匮乏,先装修还是先买家电,哪个工种先进场, 施工进度不稳定,这都成为正值生活方案升级过程中用户的真实痛点问题。

最气人还有折磨人的价格环节,价格不透明,市场产品层次不齐,品质和售价各异,杂乱的选择摆在用户面前,都是一场噩梦。

更严重的还有信任危机,长期的市场混乱,让用户对市场产生抵触情绪,担心被坑被敷衍,担心自己买来高价低质的产品和服务...

我们只是在打造自己的美好智能生活,怎么就陷入了无尽的烦恼?这些切实的问题,需要有品牌站出来, 有责任心和担当的,想用户所想,创造真实的产业链价值和用户价值。

>从选择到定制,从服务到价值

长久以来,市场上无法解决的以上种种,在9月9日三翼鸟一站式定制智慧家发布会上悄然瓦解。当天三翼鸟发布行业首个“一站式定制智慧家平台”,率先实现从量房设计到施工改造、建材入场、家居家电配套,一个团队从头到尾帮用户定制、代劳。正如海尔智家总裁李华刚在发言中说的那样,“三翼鸟颠覆了整个行业。从过去‘让你选择’到今天的‘为你定制’,这是一个划时代的商业模式”,三翼鸟开启智慧家庭一站式定制的新时代。

首先,独一无二的生态能力是三翼鸟的最高壁垒,目前三翼鸟已经联合了上万家生态资源方,打造了衣联网、食联网、空气网、水联网、娱联网等生态品牌。

与此同时,三翼鸟聚合了2万+专业设计师、3万+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管家,在这个庞大的生态下,三翼鸟可以为超过1000个城市的用户一站式定制智慧家。

其次,极致的服务能力是三翼鸟的核心能力,目前,海尔智家体验中心001在国内就已开设了1000多家, 今年还要再开1000家体验店,在海外也开设了800多家。

作为行业首个一站式定制智慧家平台,三翼鸟围绕家装、家居、家电、家生活给用户提供全流程一站式定制智慧家服务。三翼鸟APP的上线,更是将流程大大简化,一键预约、制化方案、进度可视化,用户全程“葛优躺”。

再者,巨大的商业潜力是三翼鸟的价值佐证,8月13日晚,三翼鸟智慧家装节体验云众播启动1小时,成交金额已破亿,全屋整装预约数5000单,客单价42万元。此外,三翼鸟上海体验中心001公布了2021年上半年经营数据,家电收入4964.5万元,家居收入和工程收入共计5859万元,非家电类销额已超过家电销额, 占比超过一半,且场景成交客单价均价28万元。

不仅如此,今年1-5月仅三翼鸟北京体验中心001销额已超过7000万,其中家电零售额2533万,家居场景+生态收入近2500万,家电工程近1000万,卖场景和卖家电销售额占比接近1:1。

最后,为社会创造价值是三翼鸟的未来使命,还记得我们开头提到的“它能以更高效的方式,消除我们人

生中的痛苦”。科技以人为本,三翼鸟解决的正是用户心头之苦,只有这样的品牌站出来,消费者才能真

正的获益,只有这样的品牌多了,科技发展才能行稳致远,经济社会才能焕发活力。

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